成功销售,少说多听

时间:2013-01-28 关注:

很多时候,我们认为一个金牌销售员必然是一个能说会道八面玲珑能的“说客”(竭尽所能说服客户购买其产品或服务),所以,我们把更多精力花在了表演,表达,表决心上;而对消费者来说,他们起先会被销售人员巧言善辩,滔滔不绝迷乱了眼,后来见多了,也熟悉了他们的伎俩,判断力,鉴别力逐渐恢复,慢慢地客户会对主动推销的人产生厌恶,诸如:路边推销,卖场推销的.
殊不知“讲话太多”是销售人员最大也最容易犯的弊病.因为讲话太多,容易忽略掉某些该做的事情,毕竟,我们并不是对着录音机讲话,而是在和人进行交流.另外,讲话太多,其必然导致聆听太少,聆听太少,往往不能在短时间内获取客户要表达的信息,也无法真正地掌握客户的需求和他们正在思考的问题.如今客户们越来越见多识广,他们拥有自己的见地,独立的判断,果敢的抉择,他们需要被尊重而不是被领导,他们需要发表主见而不是被动聆听. 所以在我们销售钢边止水带时尽可能在电话中少说多听,多方面的获取客户的信息,这样才有助于我们的销售.